集團養豬服務能力實訓班：用好差異化服務工具，打造服務競爭力
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為承接集團開發規模母豬場的戰略，5月8日-5月10日營銷服務體系聯動人力行政體系組織各子公司服務經理開展了主題為“用好差異化服務工具，打造服務競爭力”的實訓班。本次培訓旨為服務隊伍用好差異化服務工具，為客戶解決豬場生物安全、生產成績、生產成本等方面的問題，提升豬場服務能力，打造九鼎服務競爭力。現場氣氛熱烈，互動頻繁。
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會議伊始，通過奏唱司歌拉開序幕。為活躍氛圍，現場通過趣味小游戲推選小組組長，這一環節不僅增強了團隊協作意識，也為后續培訓的高效推進奠定基礎。
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隨后潤農羅清經理介紹母豬飼喂器、懷孕飼喂器和粥料器等智能飼喂設備的應用場景及價值點，展示飼喂器實物和講解安裝操作方法。接著至潤農展廳進行參觀，現場進行設備安裝調控操作和控制平臺操作的培訓，確保每個服務老師能講、能裝、能調試、能維護，為客戶實現膘體管控+潤農飼喂器的“一條龍”服務。
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下午范博士進行題為“做好母豬膘體管理，提高養殖效益”的培訓：簡述齋公山調膘的案例、母豬膘體與生產成績的關系、母豬背膘測定方法并展示便攜式B超儀的使用方法，描述了加強母豬體況管理對生產成績改善的重要性，再次強調生產成績改善才會提升客戶效益，才能更好的增強客戶粘性。各服務老師對母豬膘體控制相關積極提問，范博士進行一一詳細解答。
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隨后賀祿華老師進行題為“母豬場各環節關鍵成本控制與措施”的演講，從技術服務經理的角色定義、懷舍管理主體與要點、分娩舍管理主管理與要點、經營考核方案要點、成本管理要點、如何將分娩率提高至90%以上等案例進行分享，并對各服務老師提出的問題進行詳細交流，現場討論交流氣氛活躍。
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接著郴州服務經理范林波分享“服務如何協同營銷提升銷量”，通過體系思維介紹服務的重要性：駐場服務—穩定后—流動服務，收集信息的渠道擴展：通過定位信息查找衛星云圖，先計算摸清豬場大致規模，創造溝通話題、組織參與人才儲備層面、尋求資源整合等方面，并與各服務老師積極交流如何找到和開發客戶。
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服務體系總監蘇飛老師講解“如何搭建九鼎營銷服務體系”，從搭建營銷服務體系的目的、服務的本質、了解客戶需求（低成本、運營托管、指標托管、資金需求）、營銷服務體系的組織結構、駐場服務的流程等方面進行講解。
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第二天李總裁從子公司生存的一個核心能力-養豬服務能力、4個重點（膘體管控+智能飼喂器、防流行性疾病、E平臺和育肥流程）進行講解，讓服務隊伍轉變觀念，認識行業的本質和格局，意識到服務的重要性，把三類業務作為基本點，從人、流程、結果出發，使養豬服務隊伍具備從0到1、1到N直至引爆流行的能力，打造九鼎服務競爭力。
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梵高彭崇廉總經理和管策老師主要介紹了梵高—次氯酸，綜合的解決方案和行業應用的案例、營銷體系、營銷模式和不同應用場景下的使用方案，并積極解答各服務老師的問題，大家對次氯酸設備非常感興趣。下午至梵高工廠參觀、安裝培訓及考核，此次梵高之行大家收獲頗深，使各服務老師回去能夠給客戶講、能夠算成本、能夠安裝，利用好梵高次氯酸設備，提升服務競爭力。
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培訓第三天，各小組進行匯報，并展示各公司的服務案例，周安保老師和蘇飛老師對進行點評，隨后大家對服務老師培養與合理化運用、薪資考核方案等幾個共性內容進行激烈研討，相互借鑒方案形成各公司自己的行動方案。
會議尾聲，主持人總結指出：應用好差異化服務工具是服務隊伍打造競爭力的關鍵路徑，各子公司服務經理應回去對營銷、服務、產品等體系進行會議內容培訓分享。隨后根據考核方案，評選出優秀的2個小組并頒獎合影留念。參會人員紛紛表示，此次培訓內容詳實、形式新穎，既夯實了理論基礎，又提升了實戰能力，為后續提升服務競爭力注入強勁動力。
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